Классификация услуг связи. Показатели качества услуг ТФОП. Показатели качества услуг цифровой магистральной и внутризоновой сети РФ. Методы оценки качества услуг. Оценка эксплуатационных норм качества сети телефонной связи. TDA-5. Приказ № 43. Оценка эксплуатационных норм качества цифровой магистральной и внутризоновой сети РФ. ТИС-Е1. Приказ № 92. Методы контроля качества услуг.